2018南の島（石垣島）研修の体験談より vol.5
カウンセラー ともこさんの石垣島研修レポート１

毎年JIMCCAで開催されている南の島研修❣️ご好評につき、今年も石垣島で開催されました。 私は今回初参加レポートがてら、研修の様子や石垣島の魅力を５回に分けてお伝えしたいと思います。

出発日当日。

記録的な大雨に見舞わられた福岡市内。 石垣島直行便の飛行機が、滑走路の離陸地点まで辿り着いた時にそれは起こりました。

ポーン。

「お客様にご案内申し上げます。当機の設備に不具合が見つかりました。 よってターミナルに戻る事が決定致しました。 ですが現在激しい雷雨の為、人員が近づく事が出来ません。 お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、今しばらくこのままお待ち下さい。」

なーーーーーーーーにーーーーーー⁉

私、飛行機でのトラブルって一度も遭遇した事がなかったんですけど…本当にあるのね！！ やっぱりいつ自分の身に何が起こるか分からないもんだわ。

にしても、なんで今日？

私の両サイドに、女性が座っていました。 「雨、すごいですねー。私こういうトラブルって初めてで…え？おたくも？あーそうですかぁ。今日はどちらから？ご旅行で？あらあらまぁまぁそれはそれは・・・」 なんて、おばちゃんトークで見知らぬ女性3人で盛り上がっていました。

そのうち雷雨が落ち着き、ようやく修理の為ターミナルに戻り、一旦飛行機を降りました。 再出発の予定は2時間後。

行きの飛行機では、コーチと初対面のショウジ君が一緒でした。 すると待合室でコーチが 『少し前のレッスンで話したのと同じ状況になったね～（笑）こんな時こそ、ファーストクラスの対応をしないとね。』

ん？
少し前のレッスン？
あ、・・・そうだった。
あの時コーチがこんなお話をしてくれました。

『フランスから東京に向かっている飛行機が、トラブルにより途中で引き返す事になったらしい。 その際に、ファーストクラス・ビジネスクラス・エコノミークラスの人達はどんな反応をしたと思う？』

ファーストクラスの人は「ちょうどパリに買い忘れた物があったんだよ（笑）」と言い、 ビジネスクラスの人は「今日は会議があるのに、どうしてくれるんだ！」と言い、 エコノミークラスの人は・・・ 胸ぐらを掴んで怒鳴った。

『全員そうではなかったとは思うけど、そういう時こそファーストクラスの対応が出来るようになりたいですね』

タイムリーすぎる！！！
ふぁ、ふぁーすとくらす、ふぁーすとくらす・・・

「あ、あらぁ。ちょうど良かったわ。私、いつも持ち歩いている明太子を福岡に忘れてきてたのよ。ホホホ。」　・・・こんな感じ？

何にせよ、イライラしても不快な気分になるだけですよね（笑）短気は損気。 飛んでしまってから上空で爆発するよりは良かったし、2時間遅れとはいえ欠航にもなっていない。

そんな状況になったから、お隣さん達とも楽しくお話が出来た。この間のレッスンの実践経験もつめたし、旅の話のネタも出来た。 （お食事代として、航空会社から1000円貰った♬）

そんな事を話したり考えたりしていると、あっという間に再出発の時間がきました。 もう雨も上がっています。

バスに乗って少し離れた乗り場まで行きましたが、濡れる事もなく機内に乗り込む事が出来ました。 入り口で申し訳なさそうに謝罪しているCAさんにも、笑顔で挨拶

それにしても、トラブルが相次ぐ中、迅速に対応される航空会社さんのプロの仕事ぶりは本当に素晴らしかった。

そしてようやく出発の時。

私は離陸の瞬間が大好きです。
猛加速して体にかかるG。
フワッと地上から離れる時の不安感とワクワク感。

エコノミークラスに座ってても、心はファーストクラス。

これから待っている石垣島研修への期待を胸に抱いて、空高く飛び立ちました。 明太子は抱いてないけどね（笑）

【レポート１編集後記】以下稲田コーチより

「言うは易し、聞くも易し」

いざそのような場面が実際に訪れた時にどのような行動を取るのかで学びが自分のものとなったかが問われます。

ファーストクラスの心・・・

ともこさんは、本当にそのような対応をとっていました。

周囲の人と話すことで（初対面）その方々のイライラを抑え、自分自身は、 『飛んでしまってから上空で爆発するよりは良かったし、2時間遅れとはいえ欠航にもなっていない。 そんな状況になったから、お隣さん達とも楽しくお話が出来た。この間のレッスンの実践経験もつめたし、 旅の話のネタも出来た。お食事代として、航空会社から1000円貰った♬』 このような捉え方ができています。

実践できてますねー
ものにしてますねー

いただいた1000円が、翌日の昼食、北内牧場のハンバーグ定職（1000円）にそのまま変わりましたね（笑）

この話で同じ飛行機で移動した人とその話題で盛り上がり。 ユーモアへの変換にも成功。

結果、旅を楽しむことに。
研修！研修でした！

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